Odstoupení od smlouvy

Dle Občanského zákoníku §1829 spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14. dnů. Lhůta počíná běžet ode dne převzetí zboží.

Pro uplatnění svého nároku na odstoupení nebo reklamace vyplňte, prosím, formulář (který lze stáhnout níže) a spolu s reklamovaným/vraceným produktem a dokladem o koupi jej zašlete na níže uvedenou adresu skladu. Zboží vždy řádně zabalte do krabice a zašlete doporučeně poštou/kurýrem. NEPŘEBÍRÁME zboží na dobírku. O způsobu vyřízení reklamace a vratky rozhoduje prodejce a vrací adekvátní částku.

Před odesláním prosíme o informaci ohledně zaslané vratky předem na e-mail: info(@)motherhood.cz - včetně čísla balíku. 

Jak postupovat při vracení:

vyplňte Reklamační protokol ke stažení a přidejte k zásilce. 

Způsob vracení: 

1. Poštou: 

Zadejte adresu: Shipmall s.r.o.- vratky Motherhood.cz, Vrchlického 323, 517 21 Týniště n. Orlicí, e-mail: info(@)motherhood.cz 

NEZASÍLEJTE zboží na dobírku. 

2. Prostřednictvím PPL: 

Zásilku můžete zaslat kurýrem prostřednictvím služby PPL z kterékoli pobočky Parcelshopu. Vyplňte údaje na  www.balikprotebe.cz  -  

(Zadejte adresu: Shipmall s.r.o.- vratky Motherhood.cz, Vrchlického 323, 517 21 Týniště n. Orlicí)

e-mail: info(@)motherhood.cz )

3. Prostřednictvím Zásilkovny

Tento způsob je vhodný zejména pro malé balíky. V případě, že ke vracení chcete použít Zásilkovnu, kontaktujte nás e-mailem. Zašleme Vám kód, který sdělíte Zásilkovně při předání balíčku. Vrácení přes službu Zásilkovna je zpoplatněno poplatkem 65 Kč, který Vám odečteme při vrácení peněz za vracené zboží.  

NEZASÍLEJTE zboží na dobírku.